一、不被需要的产品，运营是做不起来的，只能作死
那么需求是被谁提出的呢?是个运营都知道是用户，从前大家看到的是金字塔顶端，现在金字塔底端才是决定成败的关键，但多数就代表意见庞杂，众口难调。于是运营的第一个重点工作就是用户数据分析，提出需求分析表格。
这就是作为运营的第二个重点：确保产品设计的每一个功能都要符合用户的行为习惯如果看到这里，会拥有程序猿跳出来说，运营哪有你说的那么勤快，那只能说明，你们公司的运营不够有责任心!一个不了解产品设计流程的运营如何去提出功能的升级呢？一旦出现了产品的缺失，没有参与产品编写的运营很难第一时间找出对应的人员进行修改。
然而这个时候运营的工作才刚刚开始，房子已经修好了，装修一切事宜全都是运营的工作范畴。这就是内容运营，好的内容运营不是把信息填充进去，而是要渗透产品，由内到外的打造产品的个性，也是运营持续性的任务内容运营是“纽带”联结用户运营、品牌运营、活动运营，从内容产出源的角度说，内容运营的方法分为官方产出(PGC)和用户产出(UGC)两种(需求分析的时候就要确定好)。不管采用哪一种，其内容的数据分析尤为重要，需要注意以下2点：
时刻关注内容对用户每天的影响，可以通过UV/PV、访问深度/用户路径、互动人数、人均访问页面、内容点击率、转发数、，基本上每天要规定一个时间去监控。
总结分析阶段性数据，内容对产品的效果是循序渐进的，因为用户的认知需要拉动，同样的，很多的问题被暴露也是需要系列的数据去反映，例如发现大量虚假点赞的现象，我们是不是应该设置同一IP的点赞数量呢?全都是需要数据才支撑。
其实新媒体在我看来也是内容运营的一种，只是它借助于社交工具，让内容更精妙的推送出去，会产生爆发性的效果，因此新媒体会更被企业重视。新媒体的主要任务德盟互联认为可以分为几点：
1、推广(吸粉、提升阅读量、推广)，可以线上线下结合
2、内容(红利期已过，拼实力的时候到了，内容就是最有力的实力)
3、活动(微博微信就是活动的发布平台，活动的设计才是最重要的，以下讲解)
4、用户(这是新媒体的最高要求，不断变换主题，热点追踪，各种形式以满足不同用户的胃口)
当你有了比较稳定的产品，有了优质的内容架构，那么你的运营就已经初具规模了，接下来就是成败的关键用户运营，这是最关键最难得一环，主要可以分为活动运营和社群(群组)管理。我们分别来讲解一下：
活动营销，这个很多人都知道，但是做得好的不多，在这里提出一个关键点，做活动要有产品思维，在没有太多支撑的情况下，精心设计的活动可以使企业打开僵局。
因此，活动不要太利益化，用户喜欢免费，但也不傻，需要双方在利益点上达成双赢，才是活动的精华。单纯吸粉吸关注，那是虚的，目前的互联网充斥着各种事件营销，大多全都是低级的抓人眼球。
社群管理也叫群组营销，社群营销的核心在于你如何能够持续提供他们需要的价值输出，价值输出的最好坏直接影响到群组的凝聚力和人群转化。这一点推荐大家去学习一下壹心理的社群建设，三百多的心理咨询师为他们提供大量的线上文章/话题/回答，全国线下高校培训，而这些全都是无酬金的。因此，希望大家可以多加入别人的社群看看他们是如何维护的。
如果你把用户掌握了，那么你就是一个非常优秀的运营，毫无疑问，目前市场上80%的运营都在这个为此而奋斗。不过还有一个环节，你不一定会遇到，但非常重要，就是商务BD运营，哪怕你已经是运营总监也未必会涉及到这个方面，小公司没规模，大公司没权限。所谓BD，就是Business Development的英文缩写，业务拓展。主要工作内容是寻求合作伙伴，洽谈商务合作，协调公司外部资源，维护业务推进。大公司会专门的业务部门负责，但其实BD和运营是不可切分的。
一个互联网运营必备的大局思路
二、掌控BD的运营才更有进入合伙人层面的发言权
不要以为只要是个沟通能力强脑经转得快的就能成为BD，搞不好搞砸合作也有可能。优秀的BD需要掌握公司流程，精确了解产品的每一个环节，并且能够提炼产品各个部分的价值，通过这些价值规划出合作模式(软文共享/流量互通/API合作)，同时要具备高情商去洽谈那些合作关系，因此BD胜似运营又高于运营。如果BD做得好，或提升整体的运营模式，进行一个良性循环。所以运营的小子们，想要高大上一点还是尽量懂一些BD流程吧。
做到这一步我们会发现，我们对用户已经产生了作用，甚至这些作用还在持续并扩散，那么你的运营整体闭环就已经形成，你从“无”“有”了。只要提升这个闭环的驱动力，它就能源源不断的提供价值。哪怕出现新的需求，也可以在这闭环内进行内部填充，到时候又会拥有新的内容产出，新的活动，新的商业渠道，会源源不断的打通这些市场，进入良性循环。
当然也不说形成闭环就会拥有好的收益，市场是浮动的，也许一个巨浪打过来，架构闭环的板块就被打破，例如政府干预，阻断了原有用户路径，比如快播。
一个运营真正的职业曲线是螺旋上升式的，你会在一个格局内进行规划，总结经验，锻炼自己解决问题的能力，逐渐就会进入另一个格局，在那个格局里你又开始提炼问题，提新留存，直到进入一个新的格局里。每一次量的积累全都是沉默的，一旦沉淀到市场可以为你打开一扇门的时候，你的质就上了一天阶梯，当然薪资也会提升一个层级。
中国不缺运营人员，但非常缺高品质的运营管理。那么请你记住：真正的高级运营管理是能够把控这个闭环的整个动脉，时刻根据市场的浮动，掌舵它的人。
